8月12日，客戶(hù)鐘女士前往工行廣州三角市支行咨詢(xún)辦理轉賬業(yè)務(wù)。她表示，其孫子因為暑假在家上網(wǎng)課，近日老師通知學(xué)生家長(cháng)需通過(guò)微信支付線(xiàn)上課程費3萬(wàn)元，因孩子父母工作繁忙，遂由其代繳費用，鐘女士不熟悉微信支付操作，故來(lái)銀行求助。

工行工作人員敏銳察覺(jué)異常：收款方為個(gè)人微信號而非教育機構賬戶(hù)，且鐘女士?jì)H憑微信通知操作，未與老師直接電話(huà)核實(shí)。工作人員當即提醒鐘女士：向陌生個(gè)人賬戶(hù)轉賬風(fēng)險極高，資金一旦轉出難以追回。

情況緊急，工作人員立即協(xié)助鐘女士電話(huà)聯(lián)系學(xué)校老師確認。經(jīng)核實(shí)，老師從未發(fā)出此類(lèi)通知。至此，確認鐘女士遭遇了電信詐騙。銀行成功攔截該筆資金，為客戶(hù)避免了3萬(wàn)元損失。鐘女士對銀行的專(zhuān)業(yè)警覺(jué)與高效服務(wù)表示高度贊揚。

鐘女士對銀行的專(zhuān)業(yè)警覺(jué)與高效服務(wù)表示贊揚

廣州工行提醒，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )支付普及，微信、支付寶等第三方平臺成為常用繳費渠道。然而，詐騙分子也伺機利用其便捷性實(shí)施犯罪。請廣大市民注意：核實(shí)渠道，學(xué)校收費通常采用對公賬戶(hù)或官方平臺，務(wù)必警惕要求轉入個(gè)人賬戶(hù)的情況；確認信息，收到繳費通知，務(wù)必通過(guò)官方渠道（如學(xué)校電話(huà)、老師當面）核實(shí)真偽，切勿輕信單一信息來(lái)源（如短信、微信消息）；保護隱私，不輕易透露個(gè)人信息，警惕陌生來(lái)電或信息索要賬戶(hù)、密碼、驗證碼；牢記原則，不輕信、不轉賬、不透露，遇可疑情況，及時(shí)咨詢(xún)銀行或報警。（來(lái)源：工商銀行廣州分行）