央廣網(wǎng)黃山9月24日消息（記者 周然 見(jiàn)習記者 劉浩）來(lái)自安徽歙縣的朱開(kāi)源一條建議，近一年內，為鄉親累計節省交通費用超過(guò)600萬(wàn)元。
在過(guò)去，從黃山北站前往歙縣縣城若乘坐公交車(chē)，需中途換乘，要花費兩個(gè)多小時(shí)；如選擇打車(chē)，費用約為50至60元。
彼時(shí)還在讀書(shū)的朱開(kāi)源，每次出行都面臨兩難：一頭是耗時(shí)的公交，消耗的是寶貴時(shí)間；一頭是高效的出租車(chē)，花費的是他捉襟見(jiàn)肘的生活費。
2024年5月，朱開(kāi)源與好友通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺向黃山市委書(shū)記提出建議，希望新增一條連接黃山北站與歙縣徽州古城的快速直達公交線(xiàn)路。
建議提交不到一周，他們就收到了官方回復。經(jīng)黃山市多部門(mén)聯(lián)合論證后，2024年國慶期間，“游1路”“游2路”公交正式開(kāi)通，通勤時(shí)間縮短至50分鐘，票價(jià)為每人10元。
據相關(guān)報道，近一年來(lái)，新增公交線(xiàn)路已服務(wù)民眾超過(guò)30萬(wàn)人次。
朱開(kāi)源告訴記者，若以?xún)扇似窜?chē)打車(chē)的常見(jiàn)情形計算，平均每人次可節省約20元。據此估算，近一年累計節省交通費用超過(guò)600萬(wàn)元。
網(wǎng)絡(luò )留言平臺是安徽省各級部門(mén)主動(dòng)收集群眾訴求和問(wèn)題線(xiàn)索的重要平臺，群眾留言辦理“有問(wèn)必答”，關(guān)鍵在于安徽省建立的長(cháng)效機制。
目前，安徽省實(shí)現了省市縣三級同臺辦理格局，辦公系統行為留痕、自動(dòng)記錄，群眾的每一件留言辦理進(jìn)度和結果一目了然，同時(shí)，安徽省委督查室建立的“一日一清理、一周一回復、一月一辦結”工作機制，確保群眾留言辦理工作的高效率高質(zhì)量，打通了直接聯(lián)系服務(wù)群眾的“主通道”，確保群眾留言真正實(shí)現一條不漏、一件不落。
新增的“游1路”公交車(chē)（央廣網(wǎng)發(fā) 受訪(fǎng)者供圖）
記者手記：
【雙向奔赴：數字時(shí)代的政民互動(dòng)】
朱開(kāi)源的老家歙縣是人民教育家陶行知的故鄉，在歙縣徽州古城，還有一座陶行知紀念館。
陶行知原名文濬，后改知行，再改行知。他認為“行是知之始，知是行之成”。
朱開(kāi)源的行動(dòng)正是這一理念的生動(dòng)實(shí)踐�！皬男【褪艿教招兄逃砟畹难�，付諸行動(dòng)，是解決一切問(wèn)題的開(kāi)始�！彼嬖V記者。
位于歙縣的陶行知紀念館（央廣網(wǎng)發(fā) 歙縣縣委宣傳部供圖）
在信息化時(shí)代，“95后”被稱(chēng)為Z世代，他們早已不再滿(mǎn)足于做公共事務(wù)的旁觀(guān)者，他們渴望通過(guò)理性、建設性的方式參與社會(huì )治理。
1998年出生的朱開(kāi)源，正是這一群體的典型代表，他從“圍觀(guān)者”到“參與者”的身份轉變，是現代年輕人公民意識的體現。
而黃山市相關(guān)部門(mén)對朱開(kāi)源建議的回應，也展現了數字時(shí)代政府走好網(wǎng)上群眾路線(xiàn)的積極作為。收到建議后，黃山市交通運輸部門(mén)迅速行動(dòng)，召集徽州區、歙縣交通主管部門(mén)，就開(kāi)通徽州古城公交事項進(jìn)行會(huì )商調研論證。
網(wǎng)絡(luò )平臺為公民與政府間的對話(huà)提供了便利，朱開(kāi)源等人的建議之所以能產(chǎn)生實(shí)效，不僅得益于溝通平臺的存在，更在于建議本身的建設性和可行性，以及政府部門(mén)的重視和積極回應。
位于歙縣的徽州古城（央廣網(wǎng)發(fā) 歙縣縣委宣傳部供圖）
目前，除了12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)，安徽省也建有網(wǎng)上群眾工作平臺，如“省長(cháng)信箱”“廳長(cháng)信箱”等。
但渠道建設只是第一步，當年輕人看到自己的聲音被傾聽(tīng)、建議被采納，會(huì )強化他們的參與感和責任感，形成正向激勵。
朱開(kāi)源等人的建議成功落地，增強了年輕人“改變現實(shí)”的信心。與此同時(shí)，政府部門(mén)應提升對網(wǎng)絡(luò )建議的重視和認識，將合理建議轉化為實(shí)際政策。
這種雙向互動(dòng)格局的形成，不僅能提升社會(huì )治理水平，也能培養年輕一代的公民意識和社會(huì )責任感。
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